Evaluación integral de TI para una empresa alimentaria
Contexto
Una empresa dedicada al empaque y maquila de productos cárnicos necesitaba evaluar su entorno tecnológico. Al no contar con un departamento TI interno, las decisiones y responsabilidades se encontraban distribuidas entre soporte y distintos proveedores.
Desafío
La revisión identificó servidores desactualizados y expuestos a vulnerabilidades, estaciones con software sin licenciamiento válido, usuarios con privilegios administrativos generalizados y una red sin segmentación adecuada desde el firewall. El correo operaba sobre un servidor Zimbra local y existían servicios y adquisiciones subutilizados o poco alineados con las necesidades reales.
Intervención de AIOIT
- Levantamiento presencial de servidores, computadores, red, correo, firewall y proveedores.
- Entrevista con el responsable de soporte para entender procesos, dependencias e incidentes recurrentes.
- Elaboración de un informe con hallazgos clasificados en riesgo crítico, medio y bajo.
- Implementación de las recomendaciones críticas y de otras mejoras priorizadas por el cliente.
- Mantenimiento del servidor Zimbra, respetando la decisión de mantener el correo local.
- Capacitación al responsable de soporte sobre las prácticas recomendadas para continuar la operación.
Resultado
El cliente quedó con una infraestructura más ordenada y segura, un responsable interno mejor preparado y una reducción no cuantificada de costos al dejar de adquirir servicios o hardware que no respondían a una necesidad real.