1. Alcance y marco normativo
Esta política se aplica a los datos personales recopilados a través de aioit.cl y de sus canales de contacto asociados. El tratamiento se realiza conforme a la Ley N.º 19.628 sobre protección de la vida privada y demás normativa chilena aplicable.
Además, AIOIT ha considerado los principios y derechos incorporados por la Ley N.º 21.719, publicada el 13 de diciembre de 2024 y cuya entrada en vigencia está prevista para el 1 de diciembre de 2026.
2. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento es ALL IN ONE IT CONSULTANCY SPA, RUT 77.202.406-1, consultora chilena que opera comercialmente como AIOIT.
- Domicilio: Monjitas 550, oficina 19, Santiago, Chile.
- Correo para privacidad e incidentes: [email protected].
- WhatsApp: +56 9 7160 2738.
3. Datos que recopilamos
Cuando utilizas el formulario de contacto podemos recibir:
- Nombre y empresa.
- Correo corporativo y teléfono, cuando sea informado.
- Servicio de interés y descripción del requerimiento.
- Información adicional que decidas incluir en tu mensaje.
El sitio no solicita datos sensibles. Te pedimos no incluir contraseñas, credenciales, información bancaria, antecedentes de salud ni otros datos sensibles en el formulario.
4. Finalidades y fundamento del tratamiento
Utilizamos los datos únicamente para:
- Responder consultas y solicitudes de evaluación.
- Comprender el alcance técnico y comercial del requerimiento.
- Coordinar reuniones, preparar propuestas o cotizaciones y realizar seguimiento.
- Ejecutar medidas precontractuales solicitadas por el interesado.
- Cumplir obligaciones legales, contractuales y de seguridad.
Según corresponda, el tratamiento se basa en tu autorización, en las gestiones que solicitas antes de contratar, en la ejecución de una relación contractual o en el cumplimiento de obligaciones legales. No utilizamos los datos enviados mediante el formulario para decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles.
5. Proveedores, comunicaciones y transferencias
AIOIT no vende ni arrienda datos personales. La información puede ser tratada por proveedores de hosting, correo electrónico, almacenamiento o comunicaciones que prestan servicios a AIOIT, únicamente en la medida necesaria para operar estos canales.
Algunos proveedores tecnológicos pueden procesar o alojar información fuera de Chile. En esos casos procuramos trabajar con proveedores que ofrezcan compromisos contractuales y medidas de seguridad adecuadas. Los datos solo se comunicarán a terceros adicionales cuando exista autorización, obligación legal o sea necesario para prestar un servicio solicitado.
6. Plazos de conservación
Las consultas que no se conviertan en una relación comercial se conservarán por un máximo de 24 meses desde la última interacción, salvo que solicites antes su eliminación o exista una razón legal para mantenerlas. Si se establece una relación contractual, la información se conservará durante su vigencia y posteriormente por los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales, tributarias, contractuales o atender posibles responsabilidades.
7. Derechos de las personas
Puedes solicitar información sobre el tratamiento de tus datos, acceder a ellos, pedir su rectificación o eliminación y oponerte a determinados usos cuando corresponda. Desde la entrada en vigencia de la Ley N.º 21.719 podrás ejercer además los derechos de portabilidad y bloqueo en los casos establecidos por la ley.
Para ejercer un derecho o informar un incidente relacionado con datos personales, escribe a[email protected] indicando tu nombre, la solicitud o situación concreta y un medio para responderte. Podremos pedir antecedentes razonables para verificar tu identidad y evitar entregar información a terceros no autorizados.
8. Seguridad y confidencialidad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para evitar accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación de los datos. El acceso se limita a personas y proveedores que lo requieren para las finalidades informadas. Ningún sistema es completamente infalible, por lo que revisamos las medidas según la naturaleza y el riesgo del tratamiento.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, operativos o tecnológicos. La versión vigente estará siempre disponible en esta página e indicará su fecha de actualización.